De ontvanger, maar ook startende organisatie, denkt nog vaak te makkelijk over logistiek. Logisch ook, als wij hem daar niets over vertellen. Daarom helpen wij deze starter graag op weg. Bij dezen een lesje logistiek (voor dummies).
Officieel? Logistiek is het proces dat je inricht om goederen zo passend mogelijk op de plek van bestemming te krijgen. Soms moet dat met spoed en speciale zorg, bijvoorbeeld via een vliegtuig en On Board Courier. In dit soort situaties wordt alles op alles gezet; er mag niks mis gaan. We noemen dat ook wel 'speciaal transport'. Doorgaans kent de logistiek iets minder ‘James Bond-achtige taferelen’ en praten we over fijnmazige distributie naar de consument. Dan is het afleveren 'dagelijkse kost'.
Natuurlijk ga je graag voor een zo efficiënt mogelijke afleveroperatie. Zie het dan ook als een apart business model. Het zo optimaal mogelijk inrichten van jouw proces staat hierin voorop. Wat je niet wilt zijn binnenstromende klachten bij een foutieve levering, de communicatie hieromheen en het rechtzetten ervan, tegen extra kosten. Dat levert je immers een boel extra werk op. Natuurlijk staat je proces niet in één keer op de rit, maar verzamel data, verkrijg inzicht en leer van je fouten. Zo kom je telkens een stap verder.
Waar ontvang en prepareer jij je goederen? Kies niet direct voor de meest dichtstbijzijnde optie, maar kijk eerst eens naar het vertrekpunt van je routes en het zwaartepunt van de afleveringen. Baseer daarop jouw punt van vertrek. Bezint eer gij begint, want na een goede start is het erg lastig je distributiemagazijn opnieuw elders in te richten.
Fijn, je afleveroperatie staat en je uitvalsbasis is doordacht en gereed. Nu kun je op weg, aan de hand van een planning. Zet de stops in volgorde, bepaal je gemiddelde stoptijd en bekijk hoe laat je chauffeur terug is. Zorg je er wel voor dat hij nog pauze kan nemen?
Hè, je chauffeur staat voor een dichte deur. Mag je het pakket dan afleveren bij de buren? Kun je afleveren op werkadressen? Denk hier voordat je jouw chauffeur de weg op stuurt al over na. Het aanbieden van bijvoorbeeld de mogelijkheid tot tijdslevering helpt jou al enorm.
Ga je voor groots en voor meer dan drie of vier stops per dag, schakel dan de hulp in van slimme software. Je hoeft dit alles immers echt niet alleen te doen. Slimme software, zoals RoutiGo, maakt je proces goedkoper, productiever en efficiënter. Het brengt jouw hele bezorging een stap verder.
